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womany shop 常見問題

「能買到喜歡的東西，真是件很紓壓的事！」
 

感謝你支持 womany shop，與我們一起展開理想生活。
我們無法保證，線上購物時時刻刻都能保持一路流暢，因為平常再乖順的購物車，也曾無故耍脾氣爆胎，
不過最起碼，我們永遠都希望讓你舒心購物，若遇到系統不順、買單路上鬼打牆，我們期待為你排除萬難。

先來看看你的問題有沒有出現在 top 3 排行榜上吧！

1. 下單後多久會收到商品？

2. 我想修改訂單的收件資訊怎麼辦？

3. 付款沒有完成怎麼辦？

2024 手帳相關Ｑ&Ａ

1. 手帳什麼時候開始出貨？

2. 2024 金句牌卡與 2023 金句牌卡是一樣的嗎？

3. 我想要換顏色加購商品，怎麼辦？

4. 現貨商品能先出貨嗎？

5. 書套可以使用在前幾年的手帳裡嗎？

接下來我們整理了七大問題：
從會員功能、商品購物說明、訂單修改、付款相關、包裹運送物流、發票，再到售後退換貨服務，
希望能讓你有個很棒的購物體驗 : )

一、會員功能

1. 如何註冊成為會員？

2. 我要怎麼購買商品？

3. 我要如何查詢訂單？

4. 忘記密碼怎麼辦？

二、商品及購物說明

1.下單後多久會寄出商品？

2. 包裹寄出後多久會送達？

3. 我收到的包裹好像少了東西？

4. 商品有寄送海外嗎？

5. 女人迷有實體店面嗎？

6. 我有大量團購商品的需求

三、訂單資料與修改

1. 我要怎麼找到訂單資料？

2. 我已經下單完成，可以修改訂單嗎？

3. 我要如何取消訂單？

四、關於付款、折扣使用

1. 我可以如何付款？

2. 怎麼知道自己有成功完成付款？

3. 未完成結帳就離開頁面怎麼辦？

4. 超過付款時間未繳費怎麼辦？

5. 購物金的使用方式？

6. 優惠代碼的使用方式？

7. 購物金與優惠代碼的使用限制

五、包裹運送、物流追蹤

1. 我要怎麼查詢商品配送狀況？

2. 我可以如何取貨？

3. 一筆訂單的運費是如何計算的呢？

4. 包裹寄出後多久會送達？

5. 為什麼應該要出貨了，訂單仍顯示備貨中，或查不到運送進度

6. 忘記到超商取貨怎麼辦？

7. 連續假期間會出貨嗎？

六、關於發票

1. 我會如何收到發票？

2. 統一發票中獎了怎麼辦？

3. 發票可以打統編嗎？

4. 同一筆訂單是否可開立多張發票？

5. 更多電子發票之說明

七、退貨與換貨

1. 我可以進行退換貨嗎？

2. 我要如何退換貨？

3. 退換貨標準說明

4. 退貨後，我會如何收到退款？

5. 如何查詢退換貨進度？

如果以上都不是我想問的問題怎麼辦？

親愛的，你的問題是女人迷最關心的，
若是購買相關問題，你可以在官網點選右上角「對話框圖示」留言給我們，
若是訂單相關問題，你可以點選右上角「人像圖示」>「訂單」> 「查閱」，並在訂單下方留言，
也可以寄信給我們 <womanyshop@womany.net>，附上「訂單編號 ＆ 手機」，
女人迷將於週一至週五為你處理！