Return Policy

1. 我可以進行退換貨嗎?

申請退換貨,請先詳閱以下《退換貨須知》:

*根據消費者保護法的規定,將提供消費者享有商品到貨「7 天鑑賞期」,逾期恕不受理。 

*臉紅紅選品系列皆為「私密性商品」,屬私密衛生用品,攸關衛生安全問題,故無鑑賞期,售出後恕不接受商品退換貨。

僅因為商品瑕疵、損壞或是與下單商品不符,在商品全新未拆封(含贈品、發票等完整包裝),購買七日內可受理換貨之服務。

*欲退貨之商品,若為套組出售的促銷商品,需將套組商品一起退回,不接受單品退貨。

*會員訂購後若大量退換貨已造成作業上之困擾,視情況對該會員採取拒絕交易或永久取消其會員資格。

 

2. 我要如何退換貨?

步驟一:若有退換貨需求,請詳閱退換貨問題第一條之《退換貨須知》

步驟二:於收到商品後的 7 天內填寫表單:「退貨」點我填寫 「換貨」點我填寫

步驟三:女人迷收到申請後,會於一週內回信確認「收到申請通知」,並安排退換貨乙次,運費會由女人迷負擔。

步驟四:收到信件聯繫後,請包裝好舊的包裹,待物流公司前往收件。

步驟五:【僅退貨】在收到你退回的完整產品與折讓證明單後,我們將立即處理您的退款。

【僅換貨】在收到你退回的產品後,我們將立即寄出同品項全新產品。


3. 退換貨標準說明:

【換貨】僅限更換同品項,並請確實填寫原因。

【退貨】女人迷收到包裹後,會確認內容無任何使用痕跡,無誤後進行退款作業。

【部份退貨】需同意授權代為處理網路銷貨折讓單以加速退款流程。未同意授權處理網路銷貨折讓單者,需在紙本折讓單上簽名或蓋章後將正本寄回,收到紙本折讓單後才會進行退款流程。


4.退貨後,我會如何收到退款?

我們收到商品後,會進行貨品檢驗,符合退貨標準者,將進行退款程序:

【信用卡付款】

款項刷退流程約需要 10-14 個工作天,若刷退處理已超過你的信用卡帳單結帳日,退刷金額會出現在您的下一期信用卡帳單。

如有疑問可與發卡銀行聯繫確認,實際退款日期需視收款銀行端的作業時間而定。

【超商取貨付款、ATM 轉帳、超商代碼付款】

統一於每月 25 日匯款(遇例假日順延),若非提供 國泰世華帳號 進行退款,則跨行手續費 $13 元需由消費者自行付擔。


5. 如何查詢退換貨進度?

請點選右上角「人像圖示」>「訂單」> 「查閱」,並在訂單下方留言,讓小幫手為你處理。