Return Policy

1. 我可以進行退換貨嗎?

申請退換貨,請先詳閱以下《退換貨須知》:

  • 根據消費者保護法的規定,將提供消費者享有商品到貨「7天鑑賞期」,逾期恕不受理。 

  • 臉紅紅選品系列皆為「私密性商品」,屬私密衛生用品,攸關衛生安全問題,故無鑑賞期,售出後恕不接受商品退換貨。僅因為商品瑕疵、損壞或是與下單商品不符,在商品全新未拆封(含贈品、發票等完整包裝),購買七日內可受理換貨之服務。

  • 欲退貨之商品,若為套組出售的促銷商品,需將套組商品一起退回,不接受單品退貨。

  • 會員訂購後若大量退換貨已造成作業上之困擾,視情況對該會員採取拒絕交易或永久取消其會員資格。 


2. 我要如何退換貨?

若有退換貨需求,請詳閱退換貨問題第一條之《退換貨須知》,並於收到商品後的 7 天內完成:
Step 1. 填寫表單:「退貨」點我填寫 、「換貨」點我填寫
Step 2. 女人迷收到申請後,會於當週五前回信確認「收到申請通知」,並安排退換貨乙次,運費會由女人迷負擔。若你是在週五之後填寫表單,將順延一週寄發相關通知。
Step 3. 收到信件聯繫後,請包裝好舊的包裹,於信件通知日期完成退換貨。
Step 4.(僅退貨)在收到你退回的產品與折讓證明單後,我們將立即處理您的退款(若為當月 10 號以前收到退貨,統一每月 25 日匯款)。信用卡退款將在收到退貨包裹與折讓證明單後,聯繫您的發卡銀行進行刷退。

其他退換貨說明:

*換貨:僅限更換同品項,請填寫原因後,包裝好舊包裹,黑貓宅配會於平日下午前往,以 來回件方式取回

*退貨:女人迷收到包裹後,會確認內容無拆封、任何使用痕跡,無誤後進行退款作業

*若要查詢退換貨進度,請直接寄信給我們 <shop@womany.net>,並附上「訂單編號&手機」


3. 退貨後,我會如何收到退款?

我們收到商品後,會進行貨品檢驗,符合退貨標準者,將進行退款程序:

1. 信用卡付款:款項刷退流程約需要 10-14 個工作天,若刷退處理已超過你的信用卡帳單結帳日,退刷金額會出現在您的下一期信用卡帳單。如有疑問可與發卡銀行聯繫確認,實際退款日期需視收款銀行端的作業時間而定。

2. 超商取貨、ATM轉帳、超商代碼付款:統一於每月 25 日匯款(遇例假日順延),若非提供 國泰世華帳號 進行退款,則跨行手續費 NT$13 需由消費者自行付擔。